1. Allmänt

För att handla hos oss måste du vara över 18 år eller ha målsmans godkännande. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, slutförsäljning samt prisändringar på webbplatsen. Bilder på produkterna ska ses som illustrationer och vi kan inte garantera att bilderna exakt återger produkternas verkliga utseende eller färgnyans (vilket kan variera beroende på skärminställningar).

2. Beställning och Avtal

När du har slutfört ditt köp skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan. Orderbekräftelsen fungerar som ditt kvitto. Om något inte stämmer i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst på info@careofmoa.se.

3. Priser och Betalning

Alla priser på careofmoa.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och redovisas i kassan innan du genomför köpet.

• Qliro Faktura
• Kortbetalning (VISA/Mastercard)
• Bankbetalning (Trustly)

Villkor för respektive betalsätt visas i kassan vid betalningstillfället.

4. Leverans och Frakt

Vi strävar efter att skicka din order så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning.

• Fraktkostnad: 69 kr. Fri frakt på beställningar över 500 kr.
• Leveranssätt: Vi skickar våra paket med PostNord. Paketet levereras till din brevlåda/dörr eller till ditt närmaste postombud beroende på försändelsens storlek.
• Förseningar: Om en leveransförsening skulle uppstå meddelar vi dig detta. Du har rätt att häva köpet utan kostnad om förseningen är av väsentlig betydelse för dig.

Ej uthämtade paket

5. Ångerrätt och Returer

Enligt Distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du, eller ett ombud, tagit emot varan.

Så här gör du en retur:

• Kontakta vår kundtjänst på info@careofmoa.se inom 14 dagar från att du mottagit paketet. Ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
• Förpacka varan väl, i originalförpackning.
• Du som kund står för returfrakten på 69 kr och ansvarar för att paketet når oss helskinnat.

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar, via samma betalsätt som du använde vid köpet.

6. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara, har du rätt att reklamera den i enlighet med Konsumentköplagen (3 års reklamationsrätt).

7. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande uppfyllelse av våra åtaganden om detta orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll (t.ex. krig, strejk, naturkatastrofer, extremt väder eller ändrad lagstiftning).

8. Tvist

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

9. Företagsinformation och Kontakt